Service Design

Wir gestalten als consider it einerseits Veränderungen im Energiemarkt hin zur Nachhaltigkeit mit und richten darüber hinaus unseren Blick auf eine weitere wesentliche Entwicklung. In den vergangenen 100 Jahren hat sich unsere Welt grundlegend von einer industrie- zu einer dienstleistungsgeprägten Gesellschaft gewandelt. Dieser Prozess ist heute bei einem Stand von 70-80% Wertschöpfungsanteil aus dem Dienstleistungssektor in den meisten Industrieländern noch nicht abgeschlossen. Gerade in den Bereichen Energie und Mobilität hat der Übergang vom Paradigma des Besitzens zum Benutzen eben erst begonnen und wird noch weitreichende Veränderungen nach sich ziehen.

Innovationsprozesse fokussieren bisher jedoch vor allem die Entwicklung neuer Produkte und technische Neuerungen und nur in sehr geringem Umfang das Gesamtsystem der Dienstleistungserbringung einschließlich der Kunden- und Benutzerschnittstelle.

Hier setzt das Service Design Angebot der consider it an und bringt Methoden und Prozesse zur systematischen Entwicklung neuer Dienstleistungen begonnen von der Geschäftsmodellentwicklung bis zur operativen Umsetzung.